近日，《國資報告》雜志刊發(fā)保利集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)劉化龍署名文章《八維精益管理的理念與實(shí)踐》。文章介紹了一年來(lái)保利集團深入思考，創(chuàng )造性提出、踐行“八維精益”管理體系，以“鍛長(cháng)補短、積厚成器、追求卓越”為主線(xiàn)不斷推進(jìn)各項改革發(fā)展事業(yè)，在開(kāi)拓進(jìn)取中加快建設世界一流企業(yè)的的舉措和成效。與大家分享——
保利集團八維精益管理的理念與實(shí)踐
劉化龍
保利集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)
縱觀(guān)國內外知名企業(yè)，都有其獨特的管理理念和管理特色。近期，黨中央下發(fā)《關(guān)于加快建設世界一流企業(yè)的指導意見(jiàn)》，明確提出“推動(dòng)企業(yè)將精益管理運用到研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、供應鏈管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的全流程”。保利集團當下提升管理的有效抓手就是深刻理解“精益管理”的內涵與本質(zhì)，全面推進(jìn)精益管理理念與舉措在保利落實(shí)落地，探索出更加實(shí)用、更加有效、更有特色的服務(wù)于保利高質(zhì)量發(fā)展的管理實(shí)踐。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)保利集團各級的不懈努力，雖然精益管理持續推進(jìn)深化，但仍然需要結合保利實(shí)際進(jìn)行再沉淀、再思考、再豐富，積極優(yōu)化完善“全方位、多維度、立體化”的“八維精益”雛形架構，進(jìn)而實(shí)現由“平面精益”（學(xué)習+運用）向“立體精益”（學(xué)習+運用+創(chuàng )新）的轉變。
精益管理的精髓在于，問(wèn)題在哪，精益管理的價(jià)值就在哪。精益管理是查找問(wèn)題、解決問(wèn)題的好思維、好方式。在2021年保利集團半年工作會(huì )議上，我們提出了深化和推進(jìn)精益管理的總要求。歷經(jīng)一年的探索實(shí)踐，我們結合保利的業(yè)務(wù)結構及行業(yè)特點(diǎn)，初步構思了“八維精益”的精細化管理雛形。“八維精益”作為一種與時(shí)俱進(jìn)的精益管理理念，不僅聚焦于價(jià)值創(chuàng )造，而且將改革創(chuàng )新與精益改善相融合、將建設一流與精益文化相結合、將高質(zhì)量發(fā)展與精益實(shí)踐相統一，是圍繞“鍛長(cháng)補短、積厚成器、追求卓越”主線(xiàn)、在總結集團精益管理探索的實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的管理實(shí)踐成果。從“局部性、要素性、策略性”精益遞升為“全局化、系統化、集成化”精益，可以視其為統籌集團管理提升的思考基點(diǎn)，并在未來(lái)的探索實(shí)踐中不斷創(chuàng )新和豐富。
“八維精益”的核心內容可以初步概括為：理念精確、治理精準、技術(shù)精湛、過(guò)程精細、結果精致、產(chǎn)品精美、服務(wù)精心、品牌精彩。
01 理念精確
要確保政治方向正確，理念表述要“鮮明、簡(jiǎn)練；聚焦主題，突出核心；語(yǔ)言精美，表述準確，不冗長(cháng)、不凌亂；內容要言簡(jiǎn)意賅且與時(shí)俱進(jìn)”。以服務(wù)黨和國家戰略全局為指引，以“時(shí)時(shí)處處、事事人人”為理念，以“效率、效果、效能、效益”為衡量，以“時(shí)時(shí)想精益、處處顯精益、事事見(jiàn)精益、人人講精益”為展現，求精求優(yōu)、求深求實(shí)，行于致遠、臻于一流。形成適應保利需要、具有保利特色、支撐保利發(fā)展、引領(lǐng)保利創(chuàng )新的戰略性精益管理體系。
02 治理精準
在推進(jìn)精益管理實(shí)踐中，建立與業(yè)務(wù)體量、多元結構、規模能力的高質(zhì)量發(fā)展相匹配的精益管控體系，從全價(jià)值鏈的橫向精益延展到管理結構的縱向精益，上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同合力，切實(shí)做到“管理者做正確的事，執行者正確地做事”。管理者要精準研判、精準部署、精準施策，抓好精益發(fā)展與精益經(jīng)營(yíng)；執行者要精準理解、精準貫徹、精準執行，抓好精益運營(yíng)與精益生產(chǎn)。管理不能“虛化”，管控務(wù)求實(shí)效；制度健全管用，執行確保到位。要善于運用一系列科學(xué)方法和工具，推動(dòng)企業(yè)主動(dòng)實(shí)現治理變革與優(yōu)化，持續改善、邁向卓越。
03 技術(shù)精湛
倡導和堅持創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢。牢牢牽住科技創(chuàng )新的“牛鼻子”，圍繞降本設計、創(chuàng )新設計、質(zhì)量設計進(jìn)行優(yōu)化改善；注重能力培養與提升，實(shí)現高附加值的技術(shù)迭代升級。精益求精，從基礎的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)升級到遠期技術(shù)路徑布置、市場(chǎng)路徑拓展，從實(shí)現技術(shù)穩定、技術(shù)嫻熟到實(shí)現技術(shù)突破、技術(shù)引領(lǐng)。倡導技能優(yōu)秀、技術(shù)一流，重技藝、存匠心、行匠道，鼓勵和提升工匠價(jià)值。
04 過(guò)程精細
在過(guò)程管理中，堅持貫徹精益、精細理念，注重精益運維，打造精益生態(tài)。固本強基、夯實(shí)基礎，堅持補短板、提中板、鍛長(cháng)板并重；完善功能，從關(guān)注運營(yíng)指標提升到注重運營(yíng)精細度和成熟度，從業(yè)績(jì)結果管理提升到業(yè)務(wù)過(guò)程管理。精通精益、活用精益，通過(guò)過(guò)程設計、過(guò)程管控、過(guò)程監督、過(guò)程評價(jià)、過(guò)程改進(jìn)五個(gè)維度的優(yōu)化運用，實(shí)現過(guò)程精細。要注重細節、求優(yōu)求實(shí)，時(shí)刻強化工作質(zhì)量的改進(jìn)與提升。
05 結果精致
圍繞“攀高、提升、卓越”，注重成果轉化，將高質(zhì)量發(fā)展切實(shí)融入企業(yè)建設，用“一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jì)、一流的團隊、一流的管理、一流的品牌”“五個(gè)一流”全面展示結果精致。要有奪杯扛旗的精神和勇氣，工作目標要體現出“五有”（工作上“有響”，成效上“有果”，講臺上“有聲”，刊物上“有名”，視頻上“有影”），成果顯現要實(shí)現“上講臺，登簡(jiǎn)報，進(jìn)課堂，入案例”。
06產(chǎn)品精美
堅持保利是“藝術(shù)品”的生產(chǎn)者和供給者（每個(gè)產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)品和藝術(shù)品）的定位。堅持高品定位、厚植優(yōu)勢，從“產(chǎn)品創(chuàng )意、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品運營(yíng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品全生命周期價(jià)值提升” 八個(gè)維度持續改善、深耕品質(zhì)，做到“作品有品位（最高尚），商品有價(jià)值（最滿(mǎn)意）、產(chǎn)品有口碑（最精美）”，打造一批具有世界一流競爭力、展現保利綜合實(shí)力的高品、優(yōu)品、精品、特品。
07 服務(wù)精心
以“傳遞世界一流的客戶(hù)體驗”為目標，踐行為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、為國家創(chuàng )造價(jià)值、為人類(lèi)創(chuàng )造價(jià)值的使命擔當，用精心的服務(wù)理念、精心的服務(wù)態(tài)度、精心的服務(wù)行為，將“精心”打造成保利的優(yōu)勢。全方位樹(shù)立保利真誠、用心服務(wù)廣大客戶(hù)的“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)一、專(zhuān)注”的良好形象。
08 品牌精彩
堅持以打造向心文化為基礎，守正創(chuàng )新，傳承保利特有的“紅色基因”，堅守“姓黨為民”的政治本色，發(fā)揚新時(shí)代保利精神，秉承“責任為本、發(fā)展至上”核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立有口皆碑、馳名中外的“保利品牌”形象。積極踐行“美好生活領(lǐng)創(chuàng )者”品牌定位，不斷豐富保利品牌的感染力，擴展保利品牌的影響力，培育具有全球競爭力的保利品牌，走出具有保利特色的精益品牌之路。