修房子和建社區之間，僅是兩個(gè)字面意思上的小小差別嗎？在大部分開(kāi)發(fā)商的詞典里恐怕是的，但在保利地產(chǎn)(9.07,0.00,0.00%)看來(lái)，意義卻截然不同。
在《現代漢語(yǔ)詞典》里，房子和社區有著(zhù)各自的定義。“房子”：有墻、頂、門(mén)、窗，供人居住或做其他用途的建筑物。“社區”：共同工作或生活的一種集體組織展開(kāi)活動(dòng)的區域。
兩個(gè)詞語(yǔ)內涵的不同直接決定了保利地產(chǎn)在理想和追求上的獨樹(shù)一幟：在鋼筋水泥的堅硬基石上，注入溫情脈脈的人文元素，讓房子不再僅有居住功能，而是升華為(微博)有著(zhù)深厚文化底蘊的特定組織的載體。
眾所周知，硬件容易搭建，但軟件卻往往耗費心力而難有所成。那么，為了讓“房子”真正變革為“社區”，保利地產(chǎn)做了哪些工作？
以和為道 以善為達
保利地產(chǎn)2010年企業(yè)社會(huì )責任報告的標題是“讓和諧之美炫麗綻放”。很難想象，一個(gè)坐擁近2000億資產(chǎn)的超級巨無(wú)霸集團，會(huì )選擇如此感性的文字來(lái)對企業(yè)文化進(jìn)行描述。
是企業(yè)毫無(wú)建樹(shù)過(guò)于平庸嗎？事實(shí)上，保利完全可以夸耀業(yè)績(jì)上連續多年超過(guò)50%的復合增長(cháng)率；也可以理直氣壯地宣稱(chēng)高居行業(yè)榜首的納稅額；更可以華麗地將自身對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考和貢獻大肆包裝……不過(guò)，如果這么做，就不是保利了。行業(yè)人士大多能夠感受：自成立以來(lái)，保利地產(chǎn)在經(jīng)營(yíng)上勢頭凌厲，但在企業(yè)文化上卻始終低調平和。
保利地產(chǎn)對企業(yè)社會(huì )責任有自己的一套理論：秉承“和諧生活，自然舒適”的企業(yè)理念，提出“回報社會(huì )、傳承文化、服務(wù)生活”的企業(yè)責任觀(guān)，并從經(jīng)濟貢獻、利益相關(guān)者、社會(huì )公益和環(huán)境責任四個(gè)方面構建公司的社會(huì )責任發(fā)展戰略框架，而以“和”為內涵的文化則是穿插其中的紐帶。
資料顯示，保利地產(chǎn)從1999年開(kāi)始倡導“和諧、自然、舒適”的理念，2002年明確提出“和諧生活，自然舒適”的品牌主張?；诖?，公司一直踐行著(zhù)對“和諧”的追求，以回報社會(huì )、傳承文化、推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步為己任，引領(lǐng)中國和諧人居。
正如該集團一位高管所總結的：社會(huì )責任是企業(yè)的立企之本，這不只是偶爾的慈善捐助，更是對社會(huì )、對股東、對客戶(hù)乃至對員工等多個(gè)維度的長(cháng)期貢獻與尊重。
經(jīng)濟維度，保利地產(chǎn)以“筑地產(chǎn)長(cháng)城、樹(shù)行業(yè)藍籌”為目標，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以發(fā)展為主題，做大做強房地產(chǎn)主業(yè)，追求企業(yè)價(jià)值和股東利益的最大化，為公司、股東和社會(huì )創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
數據顯示，2010 年，保利地產(chǎn)銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)創(chuàng )歷史新高，每股收益達1.08 元，同比增長(cháng)33.33%。截至2010 年末，公司總市值達581 億元，較上市初市值增長(cháng)6.6倍；公司凈利潤較上年度增長(cháng)39.80%，凈資產(chǎn)收益率達18.02%，整體盈利能力顯著(zhù)提升。保利地產(chǎn)與股東共享高速成長(cháng)的同時(shí)，也為股東提供了豐厚的回報。2006~2009 年，公司已累計實(shí)現利潤分配15.14 億元。2010 年公司提出每10 股派2.13 元的高額現金分紅方案，預計現金分紅金額高達9.75 億元，同比增長(cháng)177%，努力回報股東。
在保利看來(lái)，良好的業(yè)績(jì)只是身為央企回饋股東的本分，但絕不是全部。因此，保利更提出，以構建和諧生活為己任，堅持在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中融入“和諧、自然、舒適”的產(chǎn)品理念，努力創(chuàng )造和諧生活社區，構建公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與環(huán)境之間的和諧關(guān)系。
如何做到各方面的和諧共生？保利地產(chǎn)相關(guān)負責人說(shuō)：“堅持追求優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境，堅持生態(tài)社區、精品住宅的不懈追求，積極倡導節能環(huán)保的開(kāi)發(fā)流程和工藝，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終保持與生態(tài)環(huán)境的平衡。”
和諧，這個(gè)極富人文色彩的詞匯，也就成為保利地產(chǎn)對于企業(yè)社會(huì )責任的獨特詮釋?zhuān)⑶覈@這一主題謀劃了詳細而清晰的戰略規劃：
2003年，保利地產(chǎn)就建立了品牌和社會(huì )責任管理的平臺，將以“和諧”為核心的品牌理念貫徹到產(chǎn)品、服務(wù)、傳播及企業(yè)文化等各方面。
到2010年，保利地產(chǎn)對品牌價(jià)值進(jìn)行了深入的挖掘和梳理，提出“和者筑善”的品牌新理念，實(shí)現了從關(guān)注產(chǎn)品和業(yè)主生活層面向更深廣的企業(yè)社會(huì )責任、企業(yè)使命、企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的層面的延展。貫徹“和”文化的價(jià)值倡導，形成了五大品牌傳播體系：“自然和美”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標準；“親情和院”的物業(yè)服務(wù)品牌、“和基金”的公益慈善平臺、“和樂(lè )中國”的文化藝術(shù)活動(dòng)及“和你成長(cháng)”的企業(yè)關(guān)系構建。
2011年，保利地產(chǎn)五大品牌價(jià)值傳播渠道遍地開(kāi)花，首屆青少年高爾夫大賽、相約宋祖英第三屆和樂(lè )大使選拔賽、國學(xué)進(jìn)社區、九九重陽(yáng)節暨保利地產(chǎn)長(cháng)者會(huì )成立等品牌活動(dòng)的成功舉行，使得品牌落地和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新相得益彰。
2011年9月14日，由中國指數研究院、國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所發(fā)布的研究數據顯示，保利地產(chǎn)品牌價(jià)值達到184.59億元，同比大幅增長(cháng)34.85%，并且連續兩年獲“中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)導公司品牌”。
從“和諧生活，自然舒適”到“和者筑善”，和諧之美貫穿于保利地產(chǎn)19年的成長(cháng)歷程，“和諧”的理念，融會(huì )于公司與自然、社會(huì )、員工和其他利益相關(guān)者的方方面面；公司各部門(mén)都以“和諧”理念規范行為，相互配合，積極履行社會(huì )責任。
和樂(lè )中國 助飛青少年文化藝術(shù)成長(cháng)
10月15日晚，“2011魅力中國”宋祖英廣州演唱會(huì )，同時(shí)作為“保利地產(chǎn)·和樂(lè )中國”暨廣州燈光節的閉幕晚會(huì )，在亞運開(kāi)幕場(chǎng)地海心沙舉行。當晚有數萬(wàn)名觀(guān)眾到場(chǎng)欣賞，而宋祖英演唱會(huì )在視覺(jué)上的豪華瑰麗，音樂(lè )效果的蕩氣回腸，以及親切的交流互動(dòng)，都讓他們贊不絕口。
這場(chǎng)演唱會(huì )無(wú)論音樂(lè )還是造型、舞美都走高規格路線(xiàn)，極盡視聽(tīng)之娛。最后，宋祖英攜手53位參加保利地產(chǎn) “和樂(lè )中國”總決賽的小朋友們，以一曲《愛(ài)我中華》為演唱會(huì )完美作結；同時(shí)，也為第三屆保利地產(chǎn)“和樂(lè )中國·相約宋祖英”和樂(lè )大使全國總決賽，畫(huà)上了一個(gè)完美句號。
這53位成為“和樂(lè )中國”的小精英來(lái)自全國多個(gè)賽區，他們在10月15日當天，才剛剛結束了保利地產(chǎn)“和樂(lè )中國·相約宋祖英”第三屆和樂(lè )大使全國總決賽的激烈比拼。
和樂(lè )中國總決賽于10月15日在廣州嶺南大舞臺舉行，經(jīng)過(guò)十強賽、總決賽兩輪緊張、激烈的角逐，來(lái)自重慶的選手夏輝與來(lái)自南昌的選手張之純脫穎而出，成為2011年第三屆保利地產(chǎn)和樂(lè )中國總決賽冠軍，奪得了本屆“和樂(lè )大使”稱(chēng)號。
事實(shí)上，保利地產(chǎn)“和樂(lè )中國”已經(jīng)成功舉辦過(guò)兩次，分別邀請了國際鋼琴巨星郎朗和民族舞蹈家楊麗萍，從才智、文化、藝術(shù)等多方面啟迪青少年，奏出新時(shí)代的嘹亮樂(lè )章。2009年末，以弘揚青少年愛(ài)樂(lè )藝術(shù)精神、激勵鋼琴演奏人才茁壯成長(cháng)為主旨，保利地產(chǎn)成功舉辦了“和樂(lè )中國·相約郎朗”和樂(lè )大使選拔賽，獲得18個(gè)參賽城市的熱切關(guān)注，吸引無(wú)數少年們積極參與，開(kāi)啟了“和樂(lè )中國”的首屆典禮。2010年保利地產(chǎn)則邀來(lái)名揚海內外的著(zhù)名民族舞蹈家楊麗萍，與大師暢談民族舞蹈經(jīng)驗?；顒?dòng)著(zhù)眼于中國民族舞蹈，讓眾多有藝術(shù)夢(mèng)想的青少年體驗民族文化意蘊，感受博大精深的民族舞精髓。
“和樂(lè )中國”活動(dòng)，就是從少兒做起、從社區做起，為廣大業(yè)主的青少年子女搭建起通向藝術(shù)圣殿的橋梁。從第一屆相約國際鋼琴巨星郎朗到第二屆相約民族舞蹈大師楊麗萍，和樂(lè )中國已經(jīng)成為中國萬(wàn)千青少年的藝術(shù)成長(cháng)風(fēng)向標，大力推動(dòng)了民族文化藝術(shù)的傳承與發(fā)展。
“保利地產(chǎn)常年來(lái)一直關(guān)注青少年成長(cháng)教育以及民族文化等問(wèn)題，‘和樂(lè )中國’無(wú)論是第一屆的鋼琴演奏，抑或是第二屆的民族舞蹈，以及本屆民歌皇后宋祖英的演唱會(huì )，都是保利地產(chǎn)精心挑選的主題。旨在弘揚民族文化、提升國民文化藝術(shù)質(zhì)素。”保利地產(chǎn)的一位高層表示，“‘和者筑善’這是我們的理念，‘和樂(lè )中國’這種公益性活動(dòng)就是從其中衍生而來(lái)。作為央企，能夠從長(cháng)遠的眼光考慮，回饋社會(huì )，這是保利地產(chǎn)應盡的社會(huì )責任。”
廣東省關(guān)心下一代委員會(huì )相關(guān)負責人在一次新聞發(fā)布會(huì )上這樣評價(jià)“和樂(lè )中國”活動(dòng)：“保利地產(chǎn)身為央企，能夠主動(dòng)關(guān)心青少年的藝術(shù)成長(cháng)，推動(dòng)高雅藝術(shù)在下一代中的傳播，是值得贊揚的，我們也希望能看到越來(lái)越多類(lèi)似‘和樂(lè )中國’的活動(dòng)，幫助青少年實(shí)現自己的藝術(shù)夢(mèng)想。”
而保利地產(chǎn)內部一位活動(dòng)的策劃者說(shuō)：“和樂(lè )中國”活動(dòng)，希望借助當下藝術(shù)先鋒及民族文化等方面，達到傳遞一種鼓勵和教育作用，讓更多孩子能夠開(kāi)創(chuàng )思路，盡早確立自己的人生目標和興趣。這是保利地產(chǎn)從‘和者筑善’的思想出發(fā)，從國家的未來(lái)考慮，人才的培養成了重中之重，如何激勵少年更好的成長(cháng)和發(fā)展，就是‘和樂(lè )中國’活動(dòng)的最終目標。”
和基金 一處小善 一份大愛(ài)
“和樂(lè )中國”是保利地產(chǎn)在文化追尋路徑上的一個(gè)比較典型的縮影，它和其他的許多活動(dòng)一起，都被打包在公司的明星組織和諧文化基金會(huì )（下稱(chēng)“和基金”）之下。
2010 年，保利地產(chǎn)“和基金”應運而生。據悉，和基金是由保利地產(chǎn)主導運作的非公募機制基金組織，以倡導和實(shí)踐根植中國傳統文化的公益事業(yè)為使命，致力于中華文明的傳承與維護，關(guān)注青少年文化藝術(shù)素質(zhì)的培育提升。
該公司相關(guān)負責人介紹：和基金借鑒現代企業(yè)的優(yōu)秀管理模式，下設理事會(huì )和監事，配備完善的治理結構和內部控制體系，并具有獨立運作的公益項目立項審批、投入和跟蹤回訪(fǎng)機制，有效保障各項公益主題持續良好落實(shí)。
據悉，自從和基金成立之后，便快速梳理了集團過(guò)去的許多文化和公益活動(dòng)，由該基金會(huì )進(jìn)行整體運作。例如2011年5月4日，該基金就啟動(dòng)2011年四大主題公益計劃，分別為：“和樂(lè )中國”、“成長(cháng)基地計劃”、“善居養老計劃”以及“文化長(cháng)城計劃”組成。
該基金會(huì )有關(guān)負責人解釋?zhuān)哼@四大公益舉措涵蓋了生命的各個(gè)階段，具體表現為關(guān)注青少年藝術(shù)成長(cháng)的“和樂(lè )中國”活動(dòng)、關(guān)心大學(xué)生素質(zhì)提升的“成長(cháng)基地計劃”，關(guān)愛(ài)老年群體的“善居養老計劃”，而“文化長(cháng)城計劃”，更從不同時(shí)間與空間，保護城市與人文共生的歷史印記，傳承及弘揚珍貴的人文古跡。
例如眼下頗受關(guān)注的養老問(wèn)題，就成為和基金關(guān)注的一大重點(diǎn)。數據顯示，目前城市老年人空巢家庭比例（2010年占49.7%），在保利地產(chǎn)八萬(wàn)戶(hù)業(yè)主中，擁有60歲以上老齡住戶(hù)的家庭接近2萬(wàn)戶(hù)，未來(lái)保利業(yè)主中需要更多社會(huì )關(guān)愛(ài)的老人數量將大幅增長(cháng)。
基于社會(huì )的發(fā)展趨勢以及保利地產(chǎn)在該領(lǐng)域所擁有的資源，保利地產(chǎn)和基金提出“善居養老”，把家庭養老和機構養老的最佳結合點(diǎn)集中在社區，圍繞“一個(gè)隊伍服務(wù)，兩項資金捐助，三個(gè)中心建設”展開(kāi)。全年，和基金善舉養老計劃實(shí)現覆蓋社區超過(guò)100個(gè)，服務(wù)超過(guò)10萬(wàn)人次。
具體而言，“一個(gè)隊伍服務(wù)”是指和基金在社區組織義工隊伍，探訪(fǎng)社區老齡群體。“兩項資金捐助”：首先，和基金與居委會(huì )合作，對社區老齡群體狀況進(jìn)行摸查，撥專(zhuān)項資金用于社區老人的服務(wù)；第二，設立專(zhuān)項資金對養老住宅產(chǎn)品、養老服務(wù)等進(jìn)行專(zhuān)項學(xué)術(shù)研究，使善居養老更貼近老齡群體需求。“三個(gè)中心建設”包括建設“社區醫療服務(wù)中心”，邀請醫療機構定期開(kāi)展社區義診活動(dòng)；建設“社區老年人大學(xué)中心”，在社區內招募有一技之長(cháng)的長(cháng)者為老師，實(shí)現“老有所教、老有所學(xué)、老有所用”；建設“社區老年人活動(dòng)中心”，在社區開(kāi)辟適合老年人活動(dòng)的區域、增加老年人晨練所需的體育設施，在會(huì )所增設經(jīng)典雜志，配備放大鏡等設備方便長(cháng)者閱讀。
除此之外，和基金還圍繞養老話(huà)題展開(kāi)廣泛的社區活動(dòng)。例如2011年10月10日，借重陽(yáng)節之際，保利地產(chǎn)攜手保利物業(yè)，十城聯(lián)動(dòng)，在廣州、北京、上海、沈陽(yáng)、長(cháng)春等十個(gè)城市開(kāi)展了豐富多彩的“保利社區·幸福九九——重陽(yáng)敬老活動(dòng)”。作為保利地產(chǎn)“和基金·善居養老計劃”重要舉措的保利長(cháng)者會(huì )，也于活動(dòng)當天在保利社區掛牌成立。
從”和樂(lè )中國“邀請宋祖英、楊麗萍等民族藝術(shù)家坐鎮就可以看出，保利地產(chǎn)對于弘揚中國傳統文化情有獨鐘。其實(shí)，為了更為廣泛推廣中國傳統文化，和基金還開(kāi)展了備受社區人民稱(chēng)道的活動(dòng)。
這其中值得特別提及的是，2011年保利地產(chǎn)聯(lián)合保利物業(yè)在全國106個(gè)社區開(kāi)展“國學(xué)進(jìn)社區”活動(dòng)，以大講堂、社區國學(xué)班、社區國學(xué)圖書(shū)館等形式在保利社區中弘揚敬老孝親、仁愛(ài)禮讓、與人為善等中華傳統美德。
據透露，“保利國學(xué)大講堂”曾邀請著(zhù)名文化學(xué)者張頤武、中國四大演講家之一彭清一教授、中國管理科學(xué)研究院人文科學(xué)研究所談祖應教授、著(zhù)名作家張建云先生為保利業(yè)主們開(kāi)講國學(xué)傳統文化，推進(jìn)國學(xué)藝術(shù)在民眾中的教育普及。
保利地產(chǎn)稱(chēng)：“國學(xué)進(jìn)社區”活動(dòng)是希望依托國學(xué)的深厚底蘊和內涵，借助國學(xué)在社區的親和力和影響力，傳遞保利物業(yè)親情和院的品牌價(jià)值觀(guān)，倡導敬老孝親、仁愛(ài)禮讓、與人為善等中華民族傳統美德，體現保利具有傳統人文特征的社區氛圍，也為繼承和弘揚中國傳統文化，提供一個(gè)平臺。
可以說(shuō)，對文化的倡導是保利地產(chǎn)企業(yè)社會(huì )責任中極為重要的一個(gè)環(huán)節，也是保利地產(chǎn)區分于其他同行的重要標志，盡管其效果很難在短期內得到量化評估。所幸的是，由保利地產(chǎn)所籌備的文化盛宴，正起著(zhù)潛移默化的作用。
正如杜甫的詩(shī)句“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無(wú)聲”，保利地產(chǎn)試圖用一個(gè)企業(yè)的努力，來(lái)喚起數十萬(wàn)社區居民的文化情趣，再用此情結去感染更多普通民眾。一個(gè)極為微小的細節頗值得玩味：南京機場(chǎng)的候機樓內，由該公司所舉辦的“國寶展”不事張揚，默默地直立于人來(lái)人往的通道中，但卻成功地吸引著(zhù)眾多旅客駐足流連……
有社會(huì )學(xué)專(zhuān)家對保利地產(chǎn)在文化方面的種種行為作出評價(jià)：“這標志著(zhù)中國房地產(chǎn)市場(chǎng)逐漸走向成熟，市場(chǎng)競爭形態(tài)將從企業(yè)型向社會(huì )型過(guò)渡，率先樹(shù)立起社會(huì )型企業(yè)的旗幟，就將在未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)占盡優(yōu)勢。目前看來(lái)，保利先行一步。”